FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Welche Produkte bietet der Vasar Online-Shop an? Unser Sortiment umfasst eine exklusive Auswahl an hochwertigen Pflanztöpfen, die nachhaltig in Italien produziert werden. Wir bieten Designs für jeden Geschmack, von modern bis klassisch.

2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Wählen Sie einfach die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie dem Checkout-Prozess, um Ihre Bestellung abzuschließen. Sie können als Gast bestellen oder ein Konto erstellen, um den Bestellvorgang zu vereinfachen.

3. Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar? Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Sofortüberweisung, Vorkasse/Banküberweisung, Klarna Rechnungskauf, Giropay sowie Apple Pay & Google Pay.

4. Wie hoch sind die Versandkosten? Der Versand innerhalb Deutschlands ist versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 49,95 EUR. Für Lieferungen innerhalb der EU entnehmen Sie bitte die Versandkosten der beigefügten Tabelle auf unserer Versandseite.

5. Wie lange dauert die Lieferung? Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3-5 Werktage. Die genaue Lieferzeit für andere Länder finden Sie auf unserer Versandseite.

6. Bietet Ihr Shop auch internationalen Versand an? Ja, wir bieten Versand in viele Länder der EU an. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten entnehmen Sie bitte unserer Versandkostenübersicht.

7. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen? Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen können.

8. Was ist Ihre Rückgabepolitik? Sie können die meisten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe anmelden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

9. Wie kann ich Sie bei weiteren Fragen kontaktieren? Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail (info@vasar.shop) oder telefonisch unter +49 5231 844 8880 zur Verfügung.

10. Was mache ich, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben. Wir werden uns umgehend um eine zufriedenstellende Lösung für Sie bemühen.