Sendungsverfolgung

Ihr Leitfaden zur Sendungsverfolgung mit dem Vasar Online-Shop

Bei Vasar verstehen wir, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Bestellung vom Moment der Bestätigung bis zur Ankunft an Ihrer Haustür im Auge behalten können. Deshalb machen wir den Prozess der Sendungsverfolgung so transparent und benutzerfreundlich wie möglich. Hier ist alles, was Sie über die Sendungsverfolgung bei uns wissen müssen:

So funktioniert's:

Bestellbestätigung: Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Diese enthält alle wichtigen Details zu Ihrer Bestellung sowie eine Auftragsnummer, die Sie für zukünftige Referenzen aufbewahren sollten.
Versandbestätigung: Nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail zu. In dieser E-Mail finden Sie einen einzigartigen Tracking-Code sowie einen Link zur Sendungsverfolgung.
Sendungsverfolgung: Durch Klicken auf den Link oder Eingabe des Tracking-Codes auf der Website unseres Logistikpartners gelangen Sie direkt zur Sendungsverfolgungsseite. Hier können Sie in Echtzeit sehen, wo sich Ihr Paket befindet und wie der aktuelle Status Ihrer Lieferung ist.

Häufige Fragen zur Sendungsverfolgung:

Wie schnell wird mein Tracking-Code aktiv? Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der Tracking-Code nach dem Versand aktiviert wird. Sollten Sie nach dieser Zeit immer noch keine Informationen zur Sendung finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Was mache ich, wenn mein Paket nicht ankommt? Sollte Ihr Paket auch nach Ablauf der geschätzten Lieferzeit nicht angekommen sein, überprüfen Sie bitte zunächst den Status Ihrer Sendung über die Sendungsverfolgung. Sollten dort Unstimmigkeiten auffallen oder Ihre Sendung als „zugestellt“ markiert sein, obwohl Sie nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich die Lieferadresse nach Versand noch ändern? Leider ist es nicht möglich, die Lieferadresse zu ändern, sobald das Paket unser Lager verlassen hat. Es ist daher wichtig, dass Sie beim Aufgeben Ihrer Bestellung sicherstellen, dass Ihre angegebenen Informationen korrekt sind.

Wir sind für Sie da:

Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, steht unser Kundenservice-Team bereit, um Ihnen Unterstützung zu bieten. Sie erreichen uns per E-Mail an info@vasar.shop oder telefonisch unter +49 5231 844 8880.

Wir bei Vasar möchten, dass Ihre Shopping-Erfahrung so angenehm und problemlos wie möglich ist. Von der Auswahl Ihrer Produkte bis zur Ankunft Ihrer Bestellung zu Hause – wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie mit jedem Schritt zufrieden sind.

Vielen Dank, dass Sie sich für Vasar entschieden haben!